FAQ
Vanliga frågor
Hitta svar på vanliga frågor om DoorDing-produkter, installation, priser och support.
Vad är DoorDing?
DoorDing är en smart porttelefon- och åtkomstplattform byggd kring DoorDing Touch — en 8-tums väderbeständig pekskärmspanel för din entré. Besökare trycker på ringklockan och ansluter via tvåvägs videosamtal, medan boende hanterar åtkomsten via mobilappen, Apple Watch eller NFC-entrébrickor.
Behöver besökare ladda ner en app?
Nej. Med DoorDing Touch trycker besökare helt enkelt på ringklockan på pekskärmspanelen för att starta ett videosamtal. Med DoorDing Sign skannar de en QR-kod som öppnas direkt i deras webbläsare. Oavsett behöver besökare inte ladda ner någon app.
Vad är skillnaden mellan DoorDing Touch och DoorDing Sign?
DoorDing Touch är vår flaggskeppsprodukt — en 8-tums IP65-klassad pekskärms porttelefonpanel med boendeförteckning, tvåvägs HD-videosamtal och NFC-brickstöd. Det är det rekommenderade valet för hus, lägenheter och företag. DoorDing Sign är ett enklare alternativ: en kompakt QR-kodnamnskylt, idealisk för snabb installation.
Hur fungerar digitala nycklar?
DoorDing stöder flera nyckeltyper: svepnycklar (öppna med en gest på telefonen), SMS-nycklar (få en kod via SMS), trycknycklar (NFC-baserade) och PIN-koder. Du kan skapa, dela och återkalla nycklar direkt från appen.
Är installationen svår?
DoorDing Sign kräver ingen kabeldragning — montera med lim eller skruvar på under 2 minuter, anslut till WiFi och du är klar. DoorDing Touch kräver en standard elanslutning och ansluter via WiFi eller 5G/LTE, vanligtvis installerad av en certifierad partner.
Kan jag styra en hiss med DoorDing?
Ja. DoorDing integrerar med hisstyrningssystem så att besökare automatiskt kan dirigeras till rätt våning. Denna funktion finns tillgänglig med DoorDing Touch-installationer i flerbostadshus.
Är mina uppgifter säkra?
Absolut. DoorDing använder end-to-end-kryptering för alla videosamtal. All data lagras i EU-datacenter och vi är fullt GDPR-kompatibla. Åtkomstloggar är krypterade och bara tillgängliga för behöriga administratörer.
Vad händer om mitt internet slutar fungera?
Digitala nycklar (PIN-koder, trycknycklar) fungerar lokalt och kräver ingen internetanslutning. Videosamtal kräver en internetanslutning via WiFi eller 5G/LTE, men offline-åtkomstmetoder säkerställer att du aldrig blir utelåst.
Kan flera personer ta emot dörrsamtal?
Ja. Du kan konfigurera flera mottagare för dörrsamtal. För hus kan alla familjemedlemmar ta emot notiser. För lägenheter dirigeras samtal till den specifika boende som besökaren väljer.
Erbjuder ni installationstjänster?
Vi har ett växande nätverk av certifierade installationspartners i Danmark och Skandinavien. Besök vår partnersida för att hitta en installatör nära dig, eller kontakta oss så kopplar vi ihop dig med en.
Vad kostar abonnemanget?
DoorDing erbjuder flexibla planer för husägare, fastighetsförvaltare och företag. Kontakta oss för aktuella priser anpassade efter dina behov — vi erbjuder både per-enhet och helhetslicensiering.
Kan jag testa DoorDing innan jag köper?
Ja. Vi erbjuder demos för flerbostadshus och företag. För husägare levereras DoorDing Sign med en nöjdhetsgaranti. Kontakta oss för att boka en demo eller läsa mer.
Har du fortfarande frågor?
Vi hjälper gärna. Hör av dig så återkommer vårt team till dig snabbt.