FAQ

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu DoorDing-Produkten, Installation, Preisen und Support.

Was ist DoorDing?

DoorDing ist eine intelligente Türsprechanlage und Zugangsplattform, die auf dem DoorDing Touch basiert — einem 8-Zoll-wetterfesten Touchscreen-Panel für Ihren Eingang. Besucher drücken die Klingel und verbinden sich per bidirektionalem Videoanruf, während Bewohner den Zugang über die mobile App, die Apple Watch oder NFC-Eingangstags verwalten.

Müssen Besucher eine App herunterladen?

Nein. Bei DoorDing Touch drücken Besucher einfach die Klingel am Touchscreen-Panel, um einen Videoanruf zu starten. Bei DoorDing Sign scannen sie einen QR-Code, der sich direkt in ihrem Browser öffnet. In beiden Fällen ist auf der Seite des Besuchers kein App-Download erforderlich.

Was ist der Unterschied zwischen DoorDing Touch und DoorDing Sign?

DoorDing Touch ist unser Flaggschiffprodukt — ein 8-Zoll-IP65-zertifiziertes Touchscreen-Türsprechanlagen-Panel mit Bewohnerverzeichnis, bidirektionalen HD-Videoanrufen und NFC-Tag-Unterstützung. Es ist die empfohlene Wahl für Häuser, Wohnungen und Unternehmen. DoorDing Sign ist eine einfachere Einsteigeroption: ein kompaktes QR-Code-Namensschild, ideal für die schnelle Einrichtung.

Wie funktionieren digitale Schlüssel?

DoorDing unterstützt mehrere Schlüsseltypen: Wisch-Schlüssel (Öffnen mit einer Geste auf dem Telefon), SMS-Schlüssel (Code per SMS erhalten), Tipp-Schlüssel (NFC-basiert) und PIN-Codes. Sie können Schlüssel sofort über die App erstellen, teilen und widerrufen.

Ist die Installation schwierig?

DoorDing Sign erfordert keine Verkabelung — montieren Sie es mit Kleber oder Schrauben in unter 2 Minuten, verbinden Sie es mit WLAN und schon kann es losgehen. DoorDing Touch erfordert einen Standardstromanschluss und verbindet sich über WLAN oder 5G/LTE, und wird in der Regel von einem zertifizierten Partner installiert.

Kann ich mit DoorDing einen Aufzug steuern?

Ja. DoorDing lässt sich in Aufzugssteuerungssysteme integrieren, sodass Besucher automatisch in die richtige Etage geleitet werden. Diese Funktion ist bei DoorDing Touch-Installationen in Mehrfamilienhäusern verfügbar.

Sind meine Daten sicher?

Absolut. DoorDing verwendet Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Videoanrufe. Alle Daten werden in EU-Rechenzentren gespeichert und wir sind vollständig DSGVO-konform. Zugangsprotokoll-Einträge sind verschlüsselt und nur für autorisierte Administratoren zugänglich.

Was passiert, wenn mein Internet ausfällt?

Digitale Schlüssel (PIN-Codes, Tipp-Schlüssel) funktionieren lokal und benötigen keine Internetverbindung. Videoanrufe erfordern eine Internetverbindung über WLAN oder 5G/LTE, aber Offline-Zugangsmethoden stellen sicher, dass Sie nie ausgesperrt werden.

Können mehrere Personen Türklingelanrufe empfangen?

Ja. Sie können mehrere Empfänger für Türklingelanrufe konfigurieren. Bei Häusern können alle Familienmitglieder Benachrichtigungen erhalten. Bei Wohnungen werden Anrufe an den spezifischen Bewohner weitergeleitet, den der Besucher auswählt.

Bieten Sie Installationsservice an?

Wir haben ein wachsendes Netzwerk zertifizierter Installationspartner in Dänemark und Skandinavien. Besuchen Sie unsere Partnerseite, um einen Installateur in Ihrer Nähe zu finden, oder kontaktieren Sie uns und wir vermitteln Ihnen einen.

Was kosten die Abonnements?

DoorDing bietet flexible Pläne für Hausbesitzer, Immobilienverwalter und Unternehmen. Kontaktieren Sie uns für aktuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Preise — wir bieten sowohl Einzel- als auch Standort-Lizenzen an.

Kann ich DoorDing vor dem Kauf ausprobieren?

Ja. Wir bieten Demos für Mehrfamilienhäuser und Unternehmen an. Für Hausbesitzer kommt DoorDing Sign mit einer Zufriedenheitsgarantie. Kontaktieren Sie uns, um eine Demo zu vereinbaren oder mehr zu erfahren.

Noch Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Melden Sie sich und unser Team wird sich in Kürze bei Ihnen melden.